배달앱 수수료, 자영업자 마진은 어디로 ㅠㅠ

– 2025년 배달의민족·쿠팡이츠 수수료와 정부의 역할, 그리고 사장님이 살길 찾기

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❓ 지속된 경기침체 기간, 왜 자영업자들은 배달앱 수수료를 문제삼을까.

대한민국 자영업자라면 모두가 궁금해할 배달앱 수수료 구조와
사장님 마진이 진짜 어디서 새고 있는지,
그리고 정부와 배달앱이 앞으로 어떻게 바뀌어야 사장님도 살 수 있는지
고민해보려 이 글을 써봅니다.

2025년 지금도 배달앱 수수료 때문에 고민하는 사장님이시라면, 끝까지 읽어보세요.
공포영화보다 더 무서운 현실을 마주하고, 댓글로 같이 방안을 찾아봅시다.

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📊 배달앱 시장, 사장님 마진의 블랙홀

✔ 배달앱 시장은 얼마나 클까?

• 2024년 기준 한국 배달앱 시장은 약 27조 원 규모.
• 배달의민족, 쿠팡이츠, 요기요가 독식 중.
• 사실상 배민, 쿠팡 이 두 배달앱이 장악하고 있음.

 

✔ 배달앱 수수료 구조는?

• 중개 수수료: 7.8% (2025년 배민, 쿠팡이츠 동일)
• 배달비: 평균 3,400원 (대부분의 경우, 점주가 전액 부담)
• 광고비: 우리가게클릭, 쿠팡CPS광고 등

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🔍 현실은? 월 1,000만원 매출 기준 실제 계산해보자

✔ 시뮬레이션 (객단가 25,000원, 월 400건 기준)

항목금액비고

총 배달 매출	10,000,000원	월 400건 주문(객단가 25,000원 기준)
배달앱 수수료 7.8%	780,000원	매출 기준 수수료
광고비(우리가게클릭)	300,000원	월 고정 노출 광고비(예상치)
쿠폰·프로모션 비용	150,000원	이벤트·할인 쿠폰 비용(최소치, 실질부담 더 높음)
배달비(건당 3,400원 x 400건)	1,360,000원	고객 무료 배달, 전액 점주 부담
남는 매출	7,410,000원	수수료·광고·배달비 제외 후 실매출

 

 

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✔ 순수익 계산 (매출 1,000만원 기준)

항목금액비고

식재료비 35%	3,500,000원	매출 기준
인건비 30%	3,000,000원	매출 기준(점주 인건비 포함)
임대료 7%	700,000원	매출 기준(평균 퍼센트 계산일 뿐, 매장 상황에 따라 천차만별)
기타비용 5%	500,000원	매출 기준(전기세, 수도세 등 공과금)
수수료·광고·배달비	2,590,000원	배달앱 수수료·광고·배달비·쿠폰 총합
👉 순수익	-290,000원	적자 발생. 팔수록 손해.

 

 

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❗ 자영업자 입장에서 이게 얼마나 위험한 구조인가?

• 배달앱에서만 월 400건 판매 → 건당 순수익 -725원 (적자)
• 매출은 늘었는데 적자가 나버리는, 사장님들 사이에서 말하는 매출 착시 현상입니다.
• 배달앱 의존도가 높아질수록 손익분기점은 더 멀어지고, 사장님만 힘들어집니다.

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✔ 정부와 배달앱이 바꿔야 할 점

🏛️ 정부 역할

1. 배달앱 수수료 상한선 법제화 → 5% 이하 인하 필요
2. 배달비 분담 구조 명확화 → 고객 최소 50% 부담 법제화...하는 희망사항
3. 배달앱 광고비·노출 구조 투명화 및 상한선 적용
4. 공공배달앱의 전국적인 활성화

🛠 사장님 스스로 실천 방법

• 배달앱 외에도 단골고객 직접 관리 (문자, 톡, 네이버 예약 적극 활용)
• 테이크아웃 할인, 매장 방문 유도 등 오프라인 매출 강화

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✅ 결론

배달앱 없이는 장사가 안 되는 시대.
그렇다고 배달앱만 믿고 장사하면 마진이 바닥을 칩니다.

2025년 대한민국 자영업자는 이제부터라도 정확히 숫자를 알고, 손해를 막는 구조부터 만들어야 합니다.

정부와 배달앱의 정책 개선도 필요하지만,
사장님 스스로도 '배달앱 의존에서 벗어나 고객을 직접 확보하는 전략'으로 체질 개선을 해야
진짜 마진 남는 장사를 할 수 있습니다.

손익분석을 하지 않으면 자영업을 오래 유지하실 수가 없습니다. 

최소한의 원가분석은 하시면서 장사 오래오래 행복하게 하셨으면 좋겠습니다.

 

오늘도 현장에서 화이팅하십쇼. 저도 장사하러 갑니다.^^